Vertragsverlängerung am Telefon .

[Anonym79244]

Ich habe am 20.06.2019 mein Internet Comfort Paket 60 am Telefon über die unitymedia Hotline verlängert . Mir wurde ein Preis von 19,99€ für mein Vertrag zugesagt. Ich habe gestern die Auftragsbestätigung erhalten . Nur leider ist dort kein Preis aufgeführt . Kann ich der Hotline das glauben das ich jetzt nur 19,99€ monatlich für mein Paket zahle . 

Ich bedanke mich für alle antworten . 

[Gelöschter User]

Eine Auftragsbestätigung ohne Preis ist ungültig.

Ohne Preis hast du nichts verwertbares in der Hand.

Ich empfehle, den Vertrag vorsichtshalber zu widerrufen.

[Anonym79244]

Ok das werde ich dann wohl auch machen müssen . Ich danke dir .

[Gelöschter User]

Mir fällt noch ein:

In der Fritzbox ist doch die Rufnummer hinterlegt.

Nach dieser kannst einfach googeln.

Ich wette, es handelt sich um einen obskuren Vertriebspartner von UM.

[Anonym79244]

Ich habe über das Handy die Standart Hotline Angerufen . Ich denke die Nummer finde ich somit nicht heraus :blush:. Aber trotzdem vielen vielen Dank .

[Hemapri]

Eine Auftragsbestätigung ohne Preis ist eigenlich praktisch gar nicht möglich, weil die automatisiert erstellt werden. Da müsste schon ein gewaltiger Fehler aufgetreten sein. Entweder du hast nicht alle Seiten erhaten oder es einfach übersehen.

MfG

[Anonym79244]

Ich bin alle Seiten durch gegangen . Ich bin mir sicher das alle dabei sind .
Mfg

[xxxJustinxxx · Accepted solution]

Huhu Kevin1207 ,

Bevor du gleich wieder alles stornieren lässt, Schau Frag mal im Chat  & erfrag den Grundpreis & lass dir diesen doch zusätzlich zu deiner AB Bestätigen.

Mit freundlichen Gruß

Justin

[Anonym426]

der betrag wird schon stimmen da es ja dieses gibt Aktion Freu dich auf mehr Internet:

Bis zu 400 Mbit/s + Telefon für 19,99 € m

und das steht hier 

 Internet COMFORT 60Internet-Flatrate (bis zu 60 Mbit/s), Highspeed WLAN-Modem inklusive

ich würde mir aber die Vertrags Bestätigung noch einmal zu schicken lassen und zwar mit allen kosten