Vertrag hinzufügen scheitert an Anforderung des Aktivierungscodes

[Anika7]

Liebe Community,

ich wollte mir einen neuen Anforderungscode anfordern. Jedoch wird mir immer eine Fehlermeldung bei EIngabe meiner Kundenummer angezeigt. Der Vertrag wurde vor 2015 abgeschlossen. 

Danke für eure Hilfe!

Edit: @Anika7  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

[Tina]

Guten Morgen Anika7,

ich lass Dir gerne einen Aktivierungscode zukommen. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Wenn Du den Code per E-Mail erhalten möchtest, lass mir auch noch Deine E-Mail-Adresse zukommen.

Melde Dich anschließend bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina