Verschiedene Vertragsende von Kabel Digital und GIGATV

[Holli3]

Hallo Zusammen,

nachdem ich jetzt seit einem Jahr ein unzufriedener Kunde mit GigaTV bin und mir Vodafone nicht helfen konnte oder wollte habe ich jetzt alle meine Verträge gekündigt. Habe jetzt die Künigungsbestätigung bekommen.

Mein Kabel Digital läuft demnach am 01.03.2020 aus.

Mein GigaTV läuft am 18.12.2020 aus, Internet und Phon zum 17.12.2020.

Was muß ich jetzt tun damit alles zusammengeführt wird?

Für eine ehrliche Antwort im Voraus vielen Dank!

LG Peter

[Grit]

Hallo Peter,

aufgrund der unterschiedlichen Daten zum Vertragsende, gehe ich davon aus, dass der Vertragsbeginn auch zu verschiedenen Zeiten war. Somit ist dies korrekt. Das einzige was man tun kann, damit alles am gleichen Tag endet ist, alle Verträge zum spätesten Kündigungsdatum zu beenden. Das wäre laut Deiner Aussage der 18.12.2020.

Viele Grüße

Grit

[Holli3]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Kann ich den die Kündigung nur für Kabel Digital zurücknehmen, stornieren?

LG Peter

[Stephan]

Hi Holli3,

ja, Du kannst die Kündigung auch für einzelne Verträge stornieren. Gibt dann einfach die entsprechende Vertragsnummer an, für die Du die Kündigung zurück nehmen möchtest.

Gruß

Stephan

[Holli3]

Hallo Stephan,

danke für die schnelle Antwort!

Wenigstens sind hier ein paar Leute die Ahnung haben und sich bemühen!

Obwohl ich meine Kündigung mit der genauen Vertragsnummer zurück genommen habe, wurden jetzt bei

allen Verträgen die Kündigungen rausgenommen. 

Dann ruft heute auch noch ein Vodafonemitarbeiter an und fragt allen Ernstes ob ich mit Vodafone zufrieden

bin. Das ist die Krönung!

LG Peter

[Stephan]

Hi Holli3,

ja, ich sehe das Drama.

Also nur zur Sicherheit: de Kündigung für alle Verträge soll wieder zum Dezember 2020 eingestellt werden, außer der Vertrag xxx640. Der soll weiter laufen, wie bisher. Richtig?

Gruß

Stephan

[Holli3]

Hallo Stephan,

ja, das wäre super von Dir wenn Du das hin bekommst!

Vielen Dank!

LG Peter

[Stephan]

Hi Holli3,

ich denke doch, dass ich das im Rahmen meiner Möglichkeiten hinbekommen sollte.

Ich habe die ursprüngliche Kündigung wieder einstellen lassen, außer für den Vertrag xxx640. Der läuft weiter, wie gehabt. Eine neue Bestätigung bekommst Du dafür auch.

Gruß

Stephan