Hallo liebes Forum,
vorgestern telefonisch ein Upgrade gebucht vom alten Kabel Comfort HD auf Giga TV. Noch besprochen, dass der Preis 14,99 p.m. ist und das dann 5 € Kombirabatt von der Kabelrechnung abgezogen werden.
Gestern die Auftragsbestätigung im Portal bekommen. Ohne das wir irgendwie darüber gesprochen hätten wurden mir
a) die teurere Option gebucht (inklusive HD Premium Cable zu 19,99)
b) sogar noch HD Premium Plus Cable zu 6,99 dazu
Zur Bestätigung zum Kombirabatt bin ich jetzt auch nicht mehr so sicher ...
FAZIT: Nie wieder Telefonhotline, das ist doch echt das letzte. Und ich hab den Typen auch noch positiv bewertet.
Kann mir hier jemand helfen, oder muss ich jetzt echt schriftlich das Upgrade widerrufen?
