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Lösung
28.06.2018 14:19 - bearbeitet 28.06.2018 14:20
Hallo,
vor kurzem habe ich die Upload Option 50 für 2,99 pro Monat gebucht.
Aber heute sehe ich dieses upgrade gibt es jetzt kostenlos. (https://www.mydealz.de/deals/vodafone-kabel-upload-kostenlos-erhohen-auf-50-mbits-monatlich-kundbar-...)
Ich hätte diese Option nun auch bitte für 0 Euro, statt der 2,99.
Die Hotline wußte von der Aktion nix und wollt mich zurückrufen .... wie immer leider vergeblich.
Könnt ihr das bei mir bitte ändern?
Viele Grüße,
Dana Eisenmann
am 29.06.2018 14:53
Hi Eisenmann-GF,
grundsätzlich gab es auch keine Aktion für 0,- Euro. Hierbei handelte es sich um einen Anzeigefehler, der
mittlerweile aber behoben wurde.
Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Ich will mal schauen, ob wir da trotzdem etwas für Dich tun können.
Gruß
Stephan
am 02.07.2018 12:37
Hallo,
würde ich gern ...
"Du hast die für das Senden privater Nachrichten festgelegte Grenze erreicht. Versuche es später erneut."
kann nicht absenden ...
am 03.07.2018 14:20
Hi Eisenmann-GF,
bitte mal Cookies und Cache löschen und noch einmal probieren. Eventuell es auch über einen anderen Browser versuchen.
Gruß
Stephan
am 17.07.2018 14:58
Hi Eisenmann-GF,
danke für Deine PN's.
Wir haben die Option für Dich anfgepasst. Die schriftliche Bestätigung dazu hast Du bereits erhalten.
Da das Anliegen damit ewrledigt ist, mache ich hier dann zu.
Gruß
Stephan