Upload Option 50

[operkroll]

Hallo,

ich würde gerne die Upload Option 50 buchen. Ich möchte aber keinen Tarifwechsel, ich will meinen bestehenden Tarif Internet & Phone 100 behalten.

Ist ein Tarifwechsel in einen neuen Red-Tarif wirklich zwingend erforderlich?

Die 2,99€ mtl. würde ich selbstverständlich dafür bezahlen.

mfg

[operkroll]

Klar, Du meinst dann hätte ich den 50er upstream zeitnah, aber  natürlich mit den 24 Monaten LZ

[Emin1997x]

Ich habe 

Red Internet & Phone 100 Cable mit Upload 50

[operkroll]

Du hast eben RED🍺

[operkroll]

Was ich mich noch Frage, war das immer so (nur mit Red-Tarif) bzw. gibt es Kunden die diese Upload Option 50 haben ohne Red-Tarif?

Bitte alle melden bei denen es auch ohne Red-Tarif geklappt  hat!👍

[Grit · Accepted solution]

Hallo operkroll,

die Upload Option kann nur bei Verträgen ab dem 09.10.2016 gebucht werden. Ist Dein Tarif älter, besteht leider keine Möglichkeit dies zu buchen. Eine Kulanz ist auch nicht möglich, ebenso  wenig ist eine Vertragsänderung ohne Laufzeitneustart möglich.

Tut mir leid, doch wenn Dein Vertrag die Voraussetzungen nicht erfüllt, kannst Du die Option nicht bekommen.

Grüße

Grit

[operkroll]

Danke für die klare Aussage. So sieht kundenfreundliche Kommunikation aus.

Trotzdem finde ich das nicht okay.

[MasterScorpion]

Wenn du als gelöst markiest kann der Beitrag geschlossen werden.

Oder sind noch fragen offen ? 

[Grit]

Hallo operkroll,

danke für Deine Rückmeldung, auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, warum das nicht okay ist. Irgendwo muss man ja Grenzen ziehen und wir haben nun mal feste Tarife, in denen man nicht alles so gestalten kann, wie man es gern möchte.

Da wir hier aber keine Ausnahmen machen können, schließe ich den Beitrag hiermit. Solltest Du mal wieder Fragen haben, bist Du jederzeit herzlich willkommen und musst nur einen neuen Beitrag erstellen.

Grüße

Grit