Upload Boost buchen

[MoKo55]

Hallo Zusammen,

ich würde gerne den Upload Boost 50 für 2,99€ monatlich buchen, aber leider kann mir telefonisch keiner weiterhelfen. Nachdem ich hier ein paar Beiträge gesehen habe, versuche ich mein Glück einmal hier.

Ich habe einen Internet & Phone 100 Vertrag mit einer Fritzbox 6490 und sollte damit die Bedingungen erfüllen.

Vielen Dank im Voraus.

[andreasabaad]

In deinem Kundenportal kannst du die Option auch buchen. 

[MoKo55]

Die Option ist leider nicht in meinem Kundenportal vorhanden.

[andreasabaad]

Hast du evtl. ein kostenloses Speed Upgrade gebucht? 

[MoKo55]

Was hat das bitte damit zu tun? Kann sich hier mal ein Admin melden?....

[Thomas]

Hallo MoKo55,

die Frage nach dem Speed Up ist berechtigt. Wenn das vorhanden ist, kann die Option nicht gebucht werden. Daher wäre es schon nett, wenn Du die Frage beantworten könntest.

Grüße

Thomas  

[MoKo55]

Ich habe vor einigen Tagen bei Ihrer Hotline angerufen und der Typ meinte, dass er mir den Upload Boost bucht. Dann meinte er noch, dass ich 6 Monate gratis 200 Mbit haben kann und er bucht das jetzt auch noch mit dazu.

Also ja ich habe ein kostenloses Speed Upgrade. Dazu sage ich jetzt mal nichts weiter...

Ist es möglich, dass Sie das kostenlose Speed Upgrade stornieren und mir den Upload Boost buchen?

[Thomas]

Hallo MoKo55,

dass müssen wir erst prüfen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN.

Melde Dich nach dem versenden der PN wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[MoKo55]

Hallo Thomas,

ich habe dir die PN geschickt.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo MoKo55,

wir haben das Speedupgrade entfernt und die Upload Option gebucht.

Grüße

Thomas