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am 13.06.2019 08:07
Ich möchte gerne in den 1000 cable Vertrag wechseln. Ich nutze zur Zeit den 500 cable. Ist bei mir auch verfügbar. Nun meine Frage, wenn ich den Tarif online ändere, behalte ich da meine Rabatte?
Mfg Sven
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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am 13.06.2019 14:11
Hi Schmere,
welche Rabatte sind denn gemeint? Im Regelfall werden Dir beim Tarifwechsel über das Kundenportal die relevanten Preise genannt. KombiRabatte bleiben beim Tarifwechsel erhalten, eventuelle Rabattpreise auf das aktuell genutzte Produkt gehen beim Wechsel verloren.
Viele Grüße
Lars
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am 13.06.2019 13:56
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am 13.06.2019 14:07
sicher sind hier Moderatoren unterwegs, aber etwas Geduld wäre schon angebracht
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am 13.06.2019 14:11
Hi Schmere,
welche Rabatte sind denn gemeint? Im Regelfall werden Dir beim Tarifwechsel über das Kundenportal die relevanten Preise genannt. KombiRabatte bleiben beim Tarifwechsel erhalten, eventuelle Rabattpreise auf das aktuell genutzte Produkt gehen beim Wechsel verloren.
Viele Grüße
Lars
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am 13.06.2019 15:23
Ich habe bei Vertragsabschluss einen Rabatt für 12 Monate erhalten. Den Vertrag sozusagen für 19,99 Euro. Nach 12 Monaten dann normal Preis. Nun wären es noch knapp 6 Monate wo ich den Rabatt hätte, wenn ich auf der Website den Vertrag ändern möchte, steht da nur die 49,99 Euro. Aber kein Rabatt mehr
Mfg Sven
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am 13.06.2019 16:06
Der Rabatt entfällt bei Tarifwechsel.
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am 14.06.2019 09:47
Hi Sven,
wie @MasterScorpion richtig schreibt, fällt dieser Rabatt weg. Dieser ist ja an das Produkt gebunden, welches dann gewechselt wird.
Hast Du noch weitere Fragen oder können wir hier abschließen?
Viele Grüße
Lars
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am 14.06.2019 10:57