Upgrade Cable max 400 auf Cable max 1000

[PWahmhoff]

Guten Tag Vodafone Community,

am 26.02.2020 habe ich den Tarifwechsel auf den Cable max 400 Tarif beauftragt.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich davon ausgegangen dass ein automatischer Wechsel in den 1000er Tarif erfolgt sobald dieser bei mir verfügbar ist.

In diesem Forum habe ich von einer Kulanzregelung für derartige Fälle gelesen.

Da inzwischen die 1000er Leitung an meiner Adresse verfügbar ist würde ich gerne zu selben Konditionen auf diese upgraden.

Gruß Phillip

@Nancy 

[Lars]

Hi Phillip,

ich bin zwar nicht Nancy, aber vielleicht bekommen wir es ja auch hin

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[PWahmhoff]

Hallo Lars,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich denke auch dass wir das hinbekommen, Ich habe dir gerade eine PN geschickt.

Gruß Phillip

[Lars]

Hi Philipp,

angeschaut und für lösbar empfunden 😉 Die neue Laufzeit von 24 Monaten ist OK für Dich? Falls ja, mache ich den Wechsel gerne für Dich fertig.

Viele Grüße

Lars

[PWahmhoff]

Ja das ist in Ordnung für mich. 

Vielen Dank 

[Lars · Accepted solution]

Hi PWahmhoff,

alles klar, Wechsel ist veranlasst. Innerhalb der nächsten maximal 24 Stunden steht Dir der neue Tarif zur Verfügung. Die schriftliche Bestätigung kommt dann an die hinterlegte E-Mailadresse. Gib mir bitte bis spätestens morgen Abend ein Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

[PWahmhoff]

Hat alles geklappt. Vielen Dank 

[Lars]

Hi PWahmhoff,

super, dass wollte ich doch lesen. Vielen Dank für das Feedback.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße
Lars