am 10.12.2020 12:38
Hallo,
Uns wurde Anfang des Jahres der Max 500 Tarif verkauft weil 1000Mbit noch nicht möglich waren.
Sobal dieseder Fall ist, sollte man die Änderung von 500 auf 1000 bekommen OHNE dass sich am Vertrag etwas ändert.
Jetzt sind die 1000Mbit zwar möglich , die Vertragslaufzeit soll aber wieder neu beginnen. Das wurde uns so aber nicht verkauft.
kennt jemand den letzten Stand zu der Geschichte mit dem "automatischem Upde auf 1000Mbit bei Verfügbarkeit oder hat die gleiche Erfahrung gemacht?
am 18.12.2020 16:13
Hi MaxKnopf,
da könne wir helfen. Die neue Laufzeit von 24 Monaten ist Dir bekannt?
Schick mir mal bitte parallel gleich deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich dann kurz hier im Beitrag, wenn Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars