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Antwort
Lösung
am 13.11.2020 10:12
Hallo,
ich würde gerne von meinem jetzigen 32er-Anschluss auf einen 50er-Anschluss upgraden, sehe den Tarif aber nicht in der Übersicht. Gibt es dennoch eine Möglichkeit in diesen Tarif zu wechseln?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24.11.2020 16:07
Hallo Lee_Burger,
der Wechsel ist beauftragt. Du bekommst in den nächsten Tagen die Hardware und Auftragsbestätigung.
Grüße
Thomas
am 13.11.2020 11:29
Das kann ein Mod sicherlich fuer dich veranlassen. Red Internet & Phone 50 Cable kostet monatl. 29,99€ - hinzu kommt eine einmalige Tarifwechselgebuehr von 9,99€.
Habe etwas Geduld, bis sich ein Mod in deinem Thread meldet.
am 17.11.2020 09:17
Hallo Lee_Burger,
wir können gerne mal schauen was machbar ist. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 17.11.2020 09:49
Hallo Thomas,
die PN ist raus.
am 18.11.2020 13:49
Hallo Lee_Burger,
ein Wechsel auf Red Internet & Phone 50 für 29,99 € ist möglich. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 € und die Mindestvertragslaufzeit startet neu. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmer ich mich darum.
Beste Grüße
Tina
am 18.11.2020 14:08
Hallo Tina,
ja gerne! Der Kombirabatt (+Kabelfernsehen) bleibt erhalten oder?
am 20.11.2020 11:07
Hallo,
habe bis jetzt leider noch keine Antwort bekommen.
am 23.11.2020 17:51
Hi Lee_Burger,
entschuldige die späte Antwort. Wir hängen leider aktuell etwas hinterher, versuchen es aber schnellstmöglich aufzuholen.
Der Kombirabatt bleibt natürlich erhalten. Was bisher nicht genannt wurde, ist ein Tausch des Kabelmodems. Wenn wir den Tarifwechsel für Dich veranlassen, wird dein Kabelmodem automatisch und kostenfrei gegen ein neueres Modell getauscht. Das bekommst Du per DHL zugeschickt und schickst uns das jetzige Modem zurück, sobald das neue Gerät angeschlossen ist.
Passt das für Dich so?
Viele Grüße
Lars
am 23.11.2020 18:10
Hallo Lars,
ja das passt, danke!
am 24.11.2020 16:07
Hallo Lee_Burger,
der Wechsel ist beauftragt. Du bekommst in den nächsten Tagen die Hardware und Auftragsbestätigung.
Grüße
Thomas