Umzugsmeldung

[MZeven]

Hallo,

vor 14 Tagen habe ich meinen Umzug gemeldet. Bis vor einigen Tagen, war online unter der Rubrik Umzug zu sehen, dass der Umzug bearbeitet würde und ich weitere Infos schriftlich bekommen würde. Seit ein paar Tagen ist die Meldung nicht mehr da. Informationen habe ich bisher nicht bekommen, auch nicht per E-Mail.

Ist das normal?

[Stephan]

Hi MZeven,

normalerweise gibt es auch immer eine schriftliche Umzugsbestätigung per Post dazu. Wie es jetzt genau bei Dir aussieht, muss ich mal nachsehen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[MZeven · Accepted solution]

...Hat sich erledigt. Laut Aussage der Hotline werden Umzugsanträge erst 4 Wochen vor dem Termin bearbeitet. 

Das hätte aber durchaus per E-Mail mitgeteilt werden können.

[Stephan]

Hi MZeven,

ah okay, danke für die Rückmeldung.

Aber eigentlich sollte dann trotzdem ein Schreiben rausgehen, das sagt, dass der Umzug zum Datum x vorgemerkt ist. Wenn Du das nicht bekommen hast, ist Deine Verunsicherung verständlich.

Nu gut. Hast Du sonst noch eine Fragen dazu?

Gruß

Stephan