Hallo zusammen,
durch den Kauf eines neuen TV (Sony 65XE9005) bin ich von meinem Humax iHD Fox C, umgestiegen auf ein CI+ Modul, mit dazu gab es eine neu Smartcard. Wurde alles direkt bei UM gekauft.
Leider sind nicht mehr alle Programme da, die ich vorher hatte. Ich hab einen recht alten Vertrag aus 2011. Anfangs hieß das Clever Entertainment, 2013 hab ich das Digital TV Allstars HD Paket dazu gebucht.
Auf dem Humax hat alles wunderbar funktioniert, jetzt fehlen mir einige Kinder Programme wie Cartoon Network und Boomerang. Da sind natürlich die Kleinen traurig.
Auch MTV Brand New geht nicht mehr, war ganz nett das im Hintergrund laufen zu lassen. Wichtig für mich sind Eurosport 2 wegen MotoGP und für die neue BuLi Saison: Sky Sport Bundesliga 1 HD bis Sky Sport Bundesliga 4 HD.
Alles Programme die vorher auf dem Humax problemlos liefen.
Nach einigen Telefonaten mit der Hotline, sagte man mir dass die Programme auf meiner Karte gebucht sind, es wurde auch mehrmals versucht neu frei zu schalten. Trotzdem funktioniert es nicht! Das komische ist laut Telefonhotline, dass einige Programme aus dem ALLSTARS HD Paket funktionieren, andere nicht. Eine Aussage war auch, dass meine jetzigen Pakete nicht mit der Smartcard kompatibel sind.
Bin etwas Ratlos, hab mehrmals einen Sendersuchlauf durchgeführt, auch mit einer anderen Startfrequenz (Standard war 346000, hab im Netz gelesen man soll bei 114000 starten). Leider erfolglos.
Nächste Fehlerquelle wäre ein neueres Kabel zu versuchen, allerdings hab ich das selbe am Humax angeschlossen gehabt, warum sollte das auf ein mal jetzt nicht mehr funktionieren?
Angebot des Support war es meinen Vertrag um zustellen auf, ich glaube, 2play. Dort könnte man die fehlenden Sender buchen, bis auf SKY. Mehr kosten wäre läppische 0,20€/Monat.
Die alte Smartcard fängt mit der Nummer 0010 an.
Die neue Smartcard fängt mit der Nummer 124 an.
Ich will eigentlich nichts ändern, bin mit meinem Vertrag mehr als zufrieden. Vielleicht weiß hier noch jemand wie mir geholfen werden kann.
Grüße
