Technikertermin ohne Auftragsbestätigung

[Nordhardy]

Moin, moin 🙂

Vorgestern habe ich online einen Red Internet&Phone 400 Cable online beauftragt.

Gestern erhielt ich schon einen Anruf , der Techniker kommt morgen.

Das ging ja mal fix...

...allerdings habe ich ja noch keine Auftragsbestätigung und Hardware (Router)bekommen.

Wenn der Techniker nun morgen kommt, ist das gleichzusetzen mit der Auftragsannahme und wenn ja, bringt er die Hardware gleich mit? Oder wie geht das weiter?

[Tina]

Hallo Nordhardy,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist und Dich für einen Anschluss bei von uns entschieden hast.

Die Auftragsbestätigung braucht in der Regel 2 bis 3 Tage bis sie bei Dir ist. Der Techniker war einfach zu schnell. 🙂

Auch wenn der Anschluss installiert ist, verlierst Du nicht Dein Recht auf einen Widerruf. Sollte also irgendetwas nicht passen oder unklar sein, kannst Du auch danach noch reagieren. Der Techniker bringt die Hardware mit. Wenn Du auch einen TV-Anschluss bestellt hast: Die Geräte kommen dann per Post.

Konnte ich Deine Fragen beantworten?

Beste Grüße

Tina