Tarifwechsel

[Lala-Panzi]

Hallo, 

ist es möglich den (Alt-)Tarif Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 auf Red Internet & Phone 100 Cable + GigaTV noch vor Vertragsende umzustellen? Mir ist bewusst, dass ich nicht die Neukundenkonditionen bekommen kann, aber wir wollen schnellstmöglich aus diesen Altvertrag heraus. 

Danke und Gruß

Lala Panzi

[Stephan]

Hi Lala-Panzi,

willkommen hier bei uns im Forum.

Das müssen wir uns dann mal bei Dir ansehen, wie wir das am Besten über die Bühne kriegen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Lala-Panzi]

Hallo Stephan,

du hast eine PN.

[Stephan]

Hi Lala-Panzi,

danke für Deine Nachricht.

Da Du noch einen der Kombi-Tarife hast, sind bei Dir einige "Umbauarbeiten" nötig.

Am Ende stünde dann folgende Vertragskombination:

TV:

TV Connect 10,- Euro

Giga TV 9,99 Euro im ersten Jahr, danach 14,99 Euro

Internet:

Red Internet & Phone 100 Cable 34,99 Euro

Option WLAN 2,- Euro

Rabatt für TV - 5,- Euro

Insgesamt zahlt Ihr dann 56,98 Euro monatlich für Internet, Telefon und TV.

Wenn das für Dich in Ordnung ist, können wir mit der Umstellung beginnen.

Gruß

Stephan

[Lala-Panzi]

Hi Stephan,

Danke für die Infos. Mir ist noch nicht ganz klar, wie das mit dem "TV Connect" funktioniert. So wie ich es bisher durch herumgoogeln verstanden habe, ist dass der eigentlich Anschluss ans Kabelnetz, richtig? Im Altvetrag habe wir aber keinen solchen Posten. Ist dort der Kabelanschluss schon inkludiert? Warum muss dieser jetzt separat bezahlt werden?

Gruß

[Lars]

Hallo Lala-Panzi,

richtig, in Deinem jetzigen Kombipaket ist der Grundkabelanschluss schon enthalten. Daher der Produktname Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25. In den neueren Produkten nennt sich das jetzt Vodafone TV Connect Cable.

Viele Grüße

Lars