Tarifwechsel von Red Internet 400 Cable auf Red Internet 100 Cable

[Matze-BT]

Hallo, 

würde gerne von Internet Cable 400 auf 100 wechseln. Ist des erst nach der Vertragslaufzeit möglich oder schon davor? Habe eh im Download immer nur knapp 60 MBit.

[DreiViertelFlo]

Ein downgrade ist erst nach 24monaten Vertraglaufzeit möglich. 

Es gibt eine Ausnahme wenn du die Wechselgarantie in der Auftragsbestätigung drin stehen hast, da kann man nach 12monaten in ein kleineren Tarif z. B 50mbit oder 100, 200 wechseln. 

Wieso kommen nur 60mbits an? Per LAN gemessen? Störung gemeldet?

Leitungswerte sonst mal posten

[Stephan]

Hi Matze-BT,

wie sieht es aus? Hast Du diese Wechselgarantie in Deinem Vertrag?

Gruß

Stephan