Gelöst: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 1000 Cable f...

uvatter · ‎18.11.2020

Hallo,
wieso kann ich als Bestandskunde mit dem aktuellen Tarif CableMax500 und UploadOption50 nicht auf den Tarif Red Internet & Phone 1000 Cable wechseln?
Beim Tarifwechsel werden mir nur die Businesstarife angeboten.

Lars · ‎25.11.2020

Hi Uwe,

korrekt, die Option Upload fällt automatisch raus. In Summe sind es also jetzt 2 Euro mehr für die doppelte Bandbreite Den Wechsel habe ich im System veranlasst. Du bekommst zeitnah die schriftliche Bestätigung per E-Mail. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

CE38 · ‎18.11.2020

@uvatter

Eine Umstellung auf den Red Internet & Phone 1000 Cable zu 49,99€ zzgl. einmalige Tarifwechselgebuehr von 9,99€ sollte bei Verfügbarkeit der Bandbreite möglich sein. Ein Mod wird sich dies sicherlich mal ansehen.

Grit · ‎23.11.2020

Hallo uvatter,

ich schaue mir gerne mal an, was möglich ist. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

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Grit · ‎23.11.2020

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