Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

[Bewi83]

Hallo,

ich habe momentan 2 bestehende Verträge, vor vielen Jahren noch abgeschlossen bei Kabel Deutschland:

* für TV zum einen den Tarif Kabel Komfort HD für 14,90€/Monat

* für Telefon und Internet den Tarif Telefon&Internet 16 für ca. 28,-€/Monat (incl. 2€ Wlan-Funktion).

Mit meiner Internetverbindung und der Geschwindigkeit bin ich momentan nicht zufrieden, darum würde ich gerne in einen höheren Tarif wechseln.

Mit meinem Fernseh-Tarif bin ich eigentlich ganz zufrieden.

Wenn ich in den höheren Tarif wechsel würde, kann ich dann von dem 5€ Rabatt profitieren?

Eigentlich dachte ich ja auch, dass ich bereits bei den beiden bestehenden alten Verträgen einen Kombi-Rabatt von 5€ hätte, finde diesen aber in keiner der Rechnungen.

Gerne bin ich aber auch für ein neues Angebot offen 

Danke und Gruß,

Bewi83

[DreiViertelFlo]

Bei Kabel gibt es erst ab 25mbit den 5euri Rabatt.

[Stephan · Accepted solution]

Hi Bewi83,

willkommen bei uns im Forum.

Wie Vanguardboy bereits geschrieben hat, ist der Kombirabatt für Deinen alten IP-Vertrag nicht möglich. Du müsstest erst in einen unserer aktuellen Verträge wechseln, damit wir diesen Rabatt einbuchen können.

Wenn Du für Deinen aktuellen Vertrag 28,- Euro bezahlst, könntest z.B. Du in den 32 MBit/s-Tarif für 29,99€ wechseln.

Gruß

Stephan

[Bewi83]

Hallo Stephan,

danke für die Info.
Habe Mitte Juni in den 200mbit/s-Tarif gewechselt . In der aktuellen Rechnung war jetzt aber leider nichts vom Kombi Rabatt zu sehen. Kommt das noch oder wie komme ich dazu?

Danke und viele Grüße
Bettina

[Stephan]

Hi Bewi83,

da schaue ich gerne einmal für Dich nach.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Bewi83]

PN ist verschickt!

Gruß

Bettina

[Stephan]

Hi Bewi83,

danke für Deine Nachricht.

Zu Deinem aktuellen TV-Vertrag kannst Du leider nicht noch zusätzlich den Rabatt bekommen. Du hat Deinen Tarif schon zu Sonderkonditionen erhalten.

Da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen.

Gruß

Stephan