Tarifwechsel GIGA TV

[UserCD]

Hallo zusammen,

Ich hatte bisher Internet & Phone 50 und habe jetzt gewechselt auf Red Internet & Phone 100 Cable (zum Preis von 34.99€; 6 mon. für 24.99€).

Nun möchte ich jetzt noch meinen Kabel Komfort HD mit Kabel Digital + zu aktuell 17.90€ umstellen auf Giga TV Cable zu 14.99€ (erste 12 mon. zu 9.90€).

Von den Kundenbetreuern habe ich unterschiedliche Aussagen über die Gesamtkosten erhalten (insb. Kombi Rabatt und Grundgebühr?!). Kann mir die jemand erläutern?

Vielen Dank im Voraus für die Info!

[Stephan]

Hi UserCD,

grundsätzlich ist so ein Wechsel kein Problem. Wenn Du Deinen aktuellen Vertrag zu 17,90 Euro hast, ist das sicherlich der Kabelanschluss Komfort HD. In diesem Fall kommen zu den 14,99 Euro (anfangs 9,99 Euro) noch 10,- Euro für den Grundanschluss TV-Connect hinzu.

Dafür bekommst Du dann aber einen Rabatt von 5,- Euro auf Deinen Internetanschluss.

Gruß

Stephan

[UserCD]

Hi Stephan,
Ja, klasse! So hatte ich mir das vorgestellt.
Der alte Vertrag ist ein Komfort HD incl. Kabel Digital+.
Wer kann mir das nun so umsetzen?
Schöne Grüße Chris

[Stephan]

Hi Chris,

das können wir hier übers Forum erledigen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[UserCD]

Guten Morgen!

...habe soeben die PN verschickt.

Beste Grüße!

Chris

[Stephan]

Hi Chris,

danke für die PN.

Wie ich mir dachte, hast Du den alten Tarif Kabelanschluss Komfort HD. Wenn wir das auf GigaTV umstellen, ändert sich das, wie folgt:

10,- Euro TV Connect (Grundanschluss)

9,99 Euro GigaTV (14,99 Euro nach zwölf Monaten)

Macht dann also 24,99 Euro im zweiten Jahr. Zu dem neuen GigaTV-Tarif kann dann Sky zugebucht werden. Der vorhandene Digitale HD Videorekorder wird dann gegen unsere GigaTV 4K-Box getauscht.

Wenn das für Dich okay ist, kann ich den Wechsel veranlassen.

Gruß

Stephan

[UserCD]

Hallo Stephan,

...und dann halt noch die 5 € Rabatt auf den Internet/Phone-Tarif, oder?

Wenn ja, dann bitte den Wechsel veranlassen.

Schöne Grüße,

Chris

[Stephan]

Hi Chris,

natürlich, den Rabatt bekommst Du auch dazu. Also auf "Los" dann los?

Gruß

Stephan

[UserCD]

Los!

Danke,

Chris

[Stephan]

Hi Chris,

mir ist da gerade ein ziemlicher Fehler unterlaufen.  

Ich kann Dir GigaTV gar nicht für 9,99 Euro im ersten Jahr anbieten, nur für 14,99 Euro. Da ich Dich wegen meines Fehlers nicht komplett bestrafen will, schicke ich Dir mal eine PN mit einem Angebot für eine Entschuldigung.

Gruß

Stephan