Tarifwechsel (Downgrade) nach 12 Monaten

[berlinsun69]

guten morgen ,ich würde gerne meinen vertrag wie vorgesehen jetzt downgraden.ist das immernoch hier möglich oder nur über die hotline?lg

[Argantho]

Hallo @berlinsun69 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Ja, das ist möglich das die Moderatoren hier im Forum dir dabei helfen können. Der schnellere Weg ist aber der über den Kundenservice per Telefon ( 0800 2787000 ). Dort einfach um das "Downgrade im Rahmen der Wechselgarantie" bitten.

Hier im Forum kann es ein paar Tage dauern bis sich Eine/Einer von der Moderatorentruppe bei dir meldet, versuche es deswegen zuerst über die Hotline. Wenn das scheitern sollte kannst du immer noch hier warten ... 🙂

Gruß

Dieter

[berlinsun69]

na dann versuche ich mal mein glück .danke

[Argantho]

Hallo @berlinsun69 

melde dich dann bitte hier noch kurz ob es mit der Hotline funktioniert hat.

Gruß

Dieter