Letztes Jahr im April hatte ich (an anderer Adresse) sehr schlechte Performance an meinem Internetanschluß. Daraufhin sollte mir als erste Maßnahme ein neues Modem zugeschickt werden. Dieses ist aber wohl auf dem Versandweg verlorengegangen. Daraufhin wurde ein Techniker losgeschickt, der ein neues Modem mitbringen sollte. Dieser stellte vor Ort aber fest, dass mit dem Anschluß und Modem alles in Ordnung sei und es stattdessen eine Überlastung des Segments gäbe. Das Modem hat er daher wieder mitgenommen und ich bekam eine Gutschrift wegen der schlechten Performance.
Ich wurde damals ja dann auch aufgefordert, das alte Modem zurückzuschicken. Das wurde aber dann telefonisch geklärt. Warum das neue Modem bei euch noch im System ist, weiß ich nicht. Fakt ist, dass ich nur das alte Touchstone hier habe.
