Tarifumstellung von 32 MBit auf Red Internet & Phone 250 Cable

[grizz]

Hallo,

ich habe seit ca. 2011 einen 32/2 MBit Tarif, dessen Preis in 2014(?) auf 31,39/Monat erhöht wurde.
Da mein Vertrag demnächst ausläuft und es mir Online nicht erlaubt ist auf den teueren 250MBit upzugraden, habe ich mal zur Sicherheit gekündigt um den Preis nicht noch ein weiteres Jahr zahlen zu müssen. Ich darf von 32MBit auf 500MBit upgraden, an der möglichen Bandbreite kann es also nicht liegen.

Nun meine Frage:
Ist es absolut unmöglich auf den 250MBit Tarif für 32,99 umzustellen, der mir Online vorgeschlagen wird?

Viele Grüße,
Dennis

[Tina]

Hallo grizz,

lass mich mal schauen, ob es im Kundenportal einfach klemmt und ein Wechsel auf den Tarif möglich ist. Schick mir dazu in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[grizz]

Hi Tina,

danke für die Antwort. Ich habe die Daten per PN abgeschickt.

Viele Grüße,

Dennis

[grizz]

Hallo,

leider habe ich noch keine Rückmeldung auf meine PN erhalten.

Gruß,

Dennis

[Lars · Accepted solution]

Hi Dennis,

sorry, die Nachricht ist irgenwie untergegangen.

In Deinem Fall kann ich den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable zu dauerhaft 34,99 Euro anbieten. Das Angebot mit den 32,99 Euro ist bei Dir leider nicht möglich.

Wäre der Wechsel zu 34,99 Euro auch eine Option für Dich?

Viele Grüße

Lars

[grizz]

Moin Lars,

danke fürs nachsehen.

Aber ich werde dann doch lieber das mir online angezeigte Treueangebot für 50MBit annehmen. 

Viele Grüße,

Dennis

[Lars]

Hi Dennis,

sehr gerne

Damit schließe ich den Beitrag auch ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars