Hallo liebe Mods,
ich habe gestern meinen Kabelrouter erhalten und auch direkt korrekt angeschlossen, die Internet und WLAN LEDs leuchten durchgängig.
Unmittelbar nach dem Anschließen habe ich direkt erfolgreich einen Speedtest gemacht.
Nachdem ich mich dann um die Verkabelung gekümmert habe (Kabel-Anschluss ist in einem anderen Raum), komme ich im Browser jedoch nur auf die bekannte "Ihr Anschluss ist bereits voll funktionsfähig" Seite, auf der ich dann via Button "Sofort nutzen" die Sofortaktivierung auslösen möchte. Daraufhin lande ich aber nur auf der Seite mit "Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen. Leider können wir Ihnen zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können."
Aus anderen Threads konnte ich entnehmen, dass wohl Mods in der Lage seien, die Aktivierung nochmals manuell auszulösen. Dieses Angebot würde ich gerne in Anspruch nehmen 😉
Außerdem stand in der Vertragsmappe, die dem Router beilag, (und hier: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html) dass der Antrag auf Übernahme der Telefonnummer (und Kündigung des alten Vertrags) separat per Post oder bestätigter E-Mail-Adresse zugesendet wird. Auf der Auftragsbestätigung steht jedoch eine alte E-Mail-Adresse, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Da ich per Post die Unterlagen nicht bekommen habe, fürchte ich, dass sie an die alte Mail gingen.
Könnte ich die Unterlagen evtl. nochmals in digitaler Form an meine korrekte Adresse bekommen oder gibt es hierfür einen Download-Link?
Vielen Dank im Vorraus
