Internet da aber keine Vertragsunterlagen

[HamiTosh]

Hallo, 

Habe zum 1.Oktober meinen Kabelvertrag bekommen, die Hardware ist gekommen und das Internet läuft, jedoch habe ich keime Vertragsunterlagen bekommen!

Kommen die noch oder wie?

Mein Bankkonto hat sich zum Beispiel geandert und ich kann es nicht aktualisieren, da ich meine Kundennummer nicht weiss, wegen fehlender Vertragsunterlagen... 

[Tina]

Hallo und herzlich willkommen AhmadDamha,

schön, dass Du hier bist.

Bevor wir Dir hier helfen können, verrat mir erst einmal, in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

[HamiTosh]

Hi,

NRW.

[Ida]

Hi AhmadDamha

Sind die Unterlagen inzwischen angekommen?

Wenn nicht schick mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse

Beste Grüße
Ida

[HamiTosh]

Hallo,

meine Kundennummer ist angeblich falsch und ich habe keinen Aktiverungscode erhalten.

[Gelöschter User]

In NRW gibt es keinen Aktivierungscode

Wieviele Stellen hat denn deine KD-Nr?

Ich erinnere mich so dunkel daran, dass man die letzte Nr. (eine "0") weglassen musste.

[MariaK]

Hallo Ahmed,

ich habe Dir soeben die Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt.

Viele Grüße,

Maria