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Lösung
am 21.04.2019 21:28 - zuletzt bearbeitet am 22.04.2019 14:23 von Gelöschter User
Hallo zusammen,
ich bin neu hier und habe keine Ahnung ob ich mit meinem Problem bei euch an der richtigen Stelle bin.
Seit etwa einem Monat habe ich eine Giga-Box. Mein Vertrag beinhaltet Sky Starter, Sky Cinema Paket und Sky Premium-HD.
Leider sind die entsprechenden Kanäle weiterhin nicht freigeschaltet.
Ein Versuch, das Ganze telefonisch zu lösen hat nichts gebracht. Bei Vodafone wurde mir gesagt, man hätte meine Daten an Sky übermittelt und die Sachbearbeiterin von Sky meinte, dass von mir keine Daten vorhanden sind.
Könnt ihr mir helfen?
Edit: @Markus8888 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben.
Natürlich auch von mir frohe Ostern.
am 23.04.2019 07:42
Hallo Markus8888,
wir können uns das auch erst mal nur anschauen und ggfs. weiterleiten. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 23.04.2019 13:50
Hallo Markus8888,
wir haben die Daten erneut an Sky übermittelt. Ein wenig Geduld ist jetzt trotzdem noch gefragt. Das kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Grüße
Thomas