Sky Go kann nicht aktiviert werden

[FamSky]

Hallo,

wir haben über Vodafone das Sky Cinema Paket gebucht. 
Da ist auch ein Zugang zu Sky Go dabei. Da kann man sich aber leider nur mit der Sky Kundennummer anmelden. 
Habe schon bei Sky angerufen, die können mich aber ohne Kundennummer im System nicht finden.
Einen Brief mit Zugangsdaten oder Ähnlichem haben wir leider nie erhalten.

Was soll ich nun machen? Vodafone verweist da leider nur auf Sky, die mir aber nicht helfen können...

Danke!

[Peter165]

---

@FamSky  schrieb:

Da ist auch ein Zugang zu Sky Go dabei. Da kann man sich aber leider nur mit der Sky Kundennummer anmelden.

Richtig.

---

@FamSky  schrieb:

wir haben über Vodafone das Sky Cinema Paket gebucht. 

Giga 4K Box?

Funktioniert Sky Cinema?

[Tina]

Hallo FamSky,

ich schließe mich der Frage von Peter165 an: Funktionieren den Sender des Abos auf Deiner GigaTV 4k Box?

Beste Grüße

Tina

[FamSky]

Ja, auf der TV Box empfange ich alle Sender von Sky.

Ich würde aber gerne auch Zugriff auf die Mediathek bei Sky Go haben, so wie es im Vertrag vereinbart ist.

Weder Sky noch Vodafone konnten mir bisher weiterhelfen, da noch die Kundennummer von Sky fehlt...

Es wird immer wieder auf den anderen verwiesen.

[Peter165]

---

@FamSky  schrieb:

da noch die Kundennummer von Sky fehlt...

---

Und die bekommst du nur von Sky.

Ob dir da Vodafone helfen kann, keine Ahnung.