Sky Cinema

[UweFUBU]

Hallo, mein Sky Cinema Abo wird nicht freigeschaltet. Ich werde laufend vertröstet, dass dies bis zu 5 Tagen dauert, das man es an den 2nd level weitergeleitet hat, aber NICHTS passiert. Der ganze Vorgang ist leider sehr intransparent und man hat das Gefühl, dass einige Mitarbeiter wirklich nicht wissen, was sie machen oder sagen. LEIDER muss ich leiden und kann nichts machen. Der sehr positive Eindruck am Anfang wurde mittlerweile komplett zerstört. Man kann nicht einmal mit einer höheren Instanz sprechen/ diskutieren. Was soll das bitte?  Ich bin - gelinde gesagt - stinksauer.

Edit @UweFUBU: Von Feedback zu Vertrag verschoben. Gruß Jens

[Rosemarie]

Hallo UweFUBU,

bei wem hast Du denn deinen Vertrag abgeschlossen bei Vodafone West oder über Vodafone 

Deutschland ?

[Peter165]

@Rosemarie: Du bist mir etwas zuvorgekommen.

Wollte fragen wie der Vertrag zustande gekommen ist und für welches Gerät.

Unabhängig davon gilt, auch für Sky Verträge die über VF abgeschlossen wurden (VF übermittelt das dann an Sky), für Senderfreischaltungen ist dann Sky verantwortlich.

[Tina]

Hallo Uwe,

kannst Du bitte erst einmal die Frage von Rosemarie beantworten?

Beste Grüße

Tina