Seit heute morgen kein Internet mehr.

[snorkfräulein]

Guten Abend. Ich habe seit heute morgen kein Internet mehr. Lediglich die Meldung " Internetzugang eingeschränkt. Die Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden. Bitte warten Sie,bis die Installation Ihres Endgerätes abgeschlossen ist". Bisher habe ich ausser die Fritzbox die ich aus und angemacht habe nichts gemacht. Und grünleuchten tun nur Power/Dsl und Wlan.
Wohne in 50389.

Da ich kein Fernseh habe bin ich auf Internet angewiesen daher würde ich mich über baldige hilfe freuen.

[reneromann]

Meine Glaskugel ist kaputt, daher folgende Fragen:

- Funktionierte der Anschluss schon einmal?

- Hast du eine Rechnung nicht bezahlt?

- Hast du den Vertrag gekündigt?

[Andre]

Hallo snorkfräulein,

unter vod.af/Netz-Experten kannst Du Deinen Anschluss übrigens selbst überprüfen.

Wenn keine Meldungen vorliegen wird Dort auch direkt ein Rückruf durch einen Kollegen angeboten, damit ein technisches Ticket aufgenommen werden kann.

Da keine Rückinfo auf die Fragen von Reneromann erfolgt ist, geh ich davon aus, dass der Anschluss wieder läuft?

VG,

Andre