Seit ein paar Tagen Interneteinbrüche ab ca. 18 Uhr

[Brgitte54]

Hallo,

seit ein Tagen habe ich ab spät Nachmittags Interneteinbrüche immer so ab ca 18 Uhr.

Das ist schon beim streamen von Serien/Filmen nervig, wenn die teilweise pixelig laufen oder relativ lange brauchen, bis diese in normaler Qualität gepuffert sind.

Internetspiele machen so erst recht keine Spass, wenn es erst normal läuft und dann 5-10 Sek hängt, dann normal weiterläuft und dann wieder hängt.

Anbei eine Ping Plotter Auswertung von Abends:

[Brgitte54]

Hallo,

bisher keine Besserung in Sicht. Wenn ich mir das Forum so anschaue, bin ich wohl auch nicht alleine mit dem Problem.

Ich habe heute versucht telefonisch durchzukommen. Wartezeit von 45 Min + bzw. ich wurde aus der Leitung geworfen. Ein normales Ticket über das Kundenkonto lässt sich wohl nicht öffnen, zumindestens finde ich so etwas nicht.

Anbei Speedtest, Signalpegel und Pingplotter:

[Brgitte54]

Daten von heute Morgen:

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Brgitte54]

Hi,

PN ist raus.

MfG

[Tobias]

Hallo @Brgitte54,

es gab eine Auslastung in Deiner Region, dort erfolgte heute Nacht eine Entlastung der Leitung. Kannst Du mal schauen, ob es besser geworden ist?

LG

Tobias

[Brgitte54]

Hallo Tobias,

sorry das ich mich jetzt erst melde.

Ja, die Verbindung ist wieder besser geworden.

MfG

[Tobias · Accepted solution]

Hi @Brgitte54,

kein Thema, wir brauchen ja auch 🙂 Ich mach dann an den Beitrag einen Haken, wenn wieder was ist, melde Dich bitte im Forum.

LG

Tobias