Am 27. Juli diesen Jahres bin ich mit meiner Familie umgezogen. Techniker war ruck zuck vor Ort. So weit so gut.
Die Internetleitung ist seit Start des Anschlusses laut Speedtest bei weniger als 20Mbits die Sekunde in der Messung. Praktisch ist die DL - Rate bei ungefähr 1,5 MB/s.
- Bei einer gebuchten 400MBit - Leitung.
Nach diversen Telefonaten mit der Terminator-Vodafone Frau habe ich es ein mal geschafft einen Kundenberater an die andere Leitung zu kriegen. Wie ein sechser im Lotto.
Dieser bestätigte mir dass ich nicht die volle Summe zahlen müsse und legte dann halt irgendwann auf - kassierte für die freundliche Beschwichtigung noch eine gute Kundenbewertung.
Ein paar Tage später: Eine Rechung: 40 € Umzugsbearbeitungsgebühr, ein nicht zurück geschickter eh nie funktionierenden GiGa TV Mist für 299€ berechnet und natürlich die normale Gebühr ohne Abzüge. §&“%“/(§==§/!!!
Ich habe noch einmal circa 3 Stunden meiner wertvollen Lebenszeit aufgewandt um an Vodafone Terminatorb**** vorbei zu kommen.
Egal. Kein Erfolg.
Ich möchte ohne weitere Umwege aufgrund von nicht erbrachter Leistungen vom Vertrag zurückzutreten- am liebsten auch noch von meinen zwei Mobilfunkverträgen.
Ich bin fertig mit dieser Art von Service.
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