Hallo zusammen!
Ich habe heute eine Rechnung von Vodafone erhalten nach der Anteilig (15.10. bis 31.10.) eine Servicegebühr zu zahlen sei.
Es handelt sich bei meinem Neuvertrag mit Vodafone um einen Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme.
Entsprechend dem Angebot von Vodafone wird mir die Servicegebühr bis zur tatsächlichen Ablauf des Altvertrages erlassen wenn die Rufnummer mitgenommen wird.
Der Vertrag beim alten Anbieter läuft zum 01. März 2021 aus.
Das Formular zur Vertragskündigung und zur Rufnummerübernahme wurde Vodafone ausgefüllt zugeschickt.
Ich vermute, dass die Zusage der Rufnummernübertragung vielleicht erst nach Aktivierung des Vertrages bei Vodafone ankam und somit das automatische "Restlaufzeitprogramm" nicht gestartet wurde.
Ich würde mich freuen, wenn die Angelegenheit geklärt würde und verbleibe bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Bromdor
