Hallo,
ich habe einen Kabel Digital HD Vertrag (3,90€/Monat) und drei Smartcards. Eine Smartcard wurde vor einem Monat getauscht (D9 Karte gegen G9 Karte). Diese funktionierte bis vor zwei Tagen einwandfrei, ich konnte alle Sender schauen, also alles so, wie es sein soll. Doch nun sind die privaten HD-Sender auf dieser neuen Karte gesperrt, auf einer anderen Karte funktioniert alles.
Nach einer Rücksprache mit der Hotline hieß es, dass das Freischalten der privaten HD-Sender auf der Karte 25 € extra kostet. Es kann doch nicht sein, dass ich einen HD Vertrag habe (mit bis zu 3 Smartcards) und für die Freischaltung noch mal extra zahlen muss, zumal es bis jetzt einwandfrei funktioniert hat.
Das hieße dann, wenn ich die Freischaltung nicht beauftrage, bleiben die privaten HD Sender verschlüsselt. Aber die Gebühr von 3,90 €/Monat ist dann trotzdem fällig.
Ich hoffe, ein Moderator kann mir hier helfen.
