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Lösung
am 14.10.2019 20:27
Hallo,
ich habe mich für einen Wechsel vom GigaTv Receiver auf den SkyQ Receiver entschieden.
Wie ist es jetzt möglich die Privaten Sender in HD auf der Smartcard von Sky freischalten zu lassen.
Ist es auch möglich die von mir gebuchten Premium und Premium Plus Paktete umschreiben zu lassen?
Danke im Voraus für eure Hilfe!
am 14.10.2019 21:10
@IreneH schrieb:
ich habe mich für einen Wechsel vom GigaTv Receiver auf den SkyQ Receiver entschieden.
Jupp, dann aber mit allen Konsequenzen die sich daraus ergeben.
Das umbuchen deiner bei VF/KD gebuchten Sender auf die Sky Karte ist nicht möglich, die Giga Box hat ja keine Smartcard von der man das einfach umbuchen könnte.
Bliebe die Zweitkarte, wo du dann alles auf der Sky Karte freischalten lassen könntest, was HD Premium/Premium Plus angeht das wäre dann kostenpflichtig!
am 14.10.2019 21:49
Ja das habe ich mir schon gedacht.
Laut meinen Kenntnisstand ist ja die Zweitkarte gratis, gegen eine Servicepauschale.
Die Frage die sich mir noch stellt, ob es möglich ist die Premiumpakete die auf den GigaTV Receiver gebucht sind zu kündigen und dann erneut nur auf die Zweitkarte zu buchen.
am 14.10.2019 21:59
@IreneH schrieb:
Laut meinen Kenntnisstand ist ja die Zweitkarte gratis, gegen eine Servicepauschale.
Richtig, gratis was die Privaten betrifft und auch die Pauschale ist richtig.
@IreneH schrieb:
Die Frage die sich mir noch stellt, ob es möglich ist die Premiumpakete die auf den GigaTV Receiver gebucht sind zu kündigen und dann erneut nur auf die Zweitkarte zu buchen.
Nur, wenn du dir Privaten als Zweitkarte auf die Sky Karte buchen läßt, dann kannst du meines Wissens nach nicht die HD Premium Sender als Erstkarte auf die Sky (Zweit)Karte buchen lassen.
Aber, wart auf einen Mod, der sich das ansieht, mußt nur etwas Geduld haben.
am 14.10.2019 22:43
Bin der Meinung die Premium Pakete müssen zusätzlich auf die Sky Karte gebucht werden, da die zum gigatv Vertrag gehören.
am 15.10.2019 15:47
Hallo IreneH,
einiges konnte ja schon geklärt werden. Dann beschäftigen wir uns mal mit den Premium Sendern. Einfach umbuchen geht da nicht. Du kannst HD Premium kündigen und dann kostenpflichtig auf der zusätzlichen Karte buchen.
Grüße
Thomas
am 15.10.2019 16:37
Vielen Dank für die Antwort.
Ist es möglich dies hier über das Forum zu veranlassen?
am 15.10.2019 17:41
Hallo IreneH,
die Kündigung ist hier leider nicht möglich. Das geht entweder telefonisch oder per Kontaktformular.
Grüße
Thomas