Online Tarifwechsel in einen günstigeren Tarif

[Dome1993]

Hallo und zwar gehts darum ich bin nun im 12. Monat mit meinem Internet & phone 400 Cable young Tarif und würde gerne in einen günstigeren Tarif wechseln. Wenn ich online den Tarif wechseln möchte werden mir aber nur teurere Tarife angeboten.. woran liegt das ? Oder kann ich nur über Anrufen in einen günstigeren Tarif wechseln? Und kommen da versteckte kosten auf mich zu wenn ich innerhalb der Cable young Tarife bleibe ?

[Kadse · Accepted solution]

Hallo @Dome1993 

So ist es, du brauchst nur den Support anrufen.

Dort dann am Telefon klar sagen, das es um deine

Wechselgarantie geht, mit der du kostenlos downgraden darfst.

Wenn es per Telefon Probleme geben sollte, kannst du dich natürlich hier wieder melden.

Viele Grüße, Kadse