Hallo,
seit gut einer Woche hab ich durchschnittlich unter 1Mbit trotz 200er Leitung. Teilweise so langsam, dass selbst telefoniren nicht geht. Servicehotline braucht man scheinbar nicht anrufen, da man nur veräppelt wird?! Nach dem ersten Anruf passierte erstmal garnichts. Beim zweiten Anruf war das erste Ticket angeblich geparkt. Das zweite wurde dann nach einer Stunde ohne Info einfach wieder geschlossen?!? Modem vom Strom nehmen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen etc. Hab ich schon alles gemacht. Modemwerte sehen laut Hotline allerdings auch gut aus.
Störung der Kabel-Internet-Dienste
RED Internet & Telefon 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
CBN CH7466CE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Ein Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf?
Internetseiten kaum benutzbar.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Internet-Explorer, Chrome, Safari, Mozilla Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Windows 10
- Beginn und Dauer der Störung
ca. 21.10.2018
Gruss Jürgen
