Nach Kündigung Telefon und Internet

[Ruby62]

Ich habe meinen Telefon und Internet Vertrag als lanjähriger Bestandskunde gekündigt. Eine Rückgewinnung übers

Telefon war nicht möglich (nur Warteschleife) Als Bestandskunde hat man nur Nachteile gegenüber dem Neukunden. 

Ruby62 

[DreiViertelFlo]

Frage oder nur ne Aussage? Jeder kommt halt in den Neukunden Rabatt Genuss. Und dann ist es halt vorbei.. Für jeden.

[InterGeek]

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@Ruby62@  schrieb:

Telefon war nicht möglich (nur Warteschleife) Als Bestandskunde hat man nur Nachteile gegenüber dem Neukunden. 

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Naja, als Neukunde hast du ja keine Kosten für die Bereitstellung und auch nicht das Risiko das irgendwas beim Wechsel schief geht. Als Bestandskunde kannst du am Ende der Laufzeit jederzeit in einen aktuellen Tarif zu den aktuellen Konditionen wechseln.

[Ruby62]

stimmt so aber nicht. Ein Kollege von mir hat beim wechseln auf eine 400er Leitung ein Angebot mit dem Preis von eioner 32er Leitung erhalten. Wie gibt es dies nun. 

[InterGeek]

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@Ruby62@  schrieb:

Wie gibt es dies nun. 

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Gibt es nirgends. So etwas sind Einzelfallentscheidungen auf Basis von Kulanz. Es gibt keinen vertraglichen Anspruch darauf und so etwas sind wie gesagt Einzelfallentscheidungen die von beiden Seiten getroffen werden können aber nicht müssen.

Die Kundenrückgewinnung kann dir besondere Angebote machen, aber wie gesagt auch hier gibt es keine Garantie oder einen Anspruch auf ein solches Angebot.

[Stephan]

Hi Ruby62,

willkommen hierbei uns im Forum.

Welche Konditionen Dein Kollege bekommen hat und warum, kann ich jetzt natürlich nicht einsehen. Wenn Du aber selber ein Angebot haben möchtest, kann ich Dich leider nur an die in der Kündigungsbestätigung genannte Rufnummer verweisen.

Wir hier im Forum können keine Rückgewinnungsangebote unterbreiten.

Gruß

Stephan