Modem Upgrade Gebühr zu unrecht ?

[Neo309]

Moin,

ich wollte mal fragen warum mir eine Modem-Upgrade gebühr berechnet wurde, obwohl 

ich nicht einmal gefragt wurde welchen Router ich überhaupt haben möchte.

Für Einzellheiten zur vorgeschichte gibt es hier : 

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Segmentierung-28325-Bremen-Seit-Aug...

[Neo309]

So noch einmal für die beiden Lesefaulen Jungs habs euch sogar in der richtigen Reihenfolge zusammengesetzt...

@Gelöschter User Danke... besser hätte ich es nicht sagen können.

EDIT @Neo309: Private Nachricht Screen aus deinen Screens entfernt. Bitte die Forenregeln beachten !

Wir sind nicht lesefaul, wir haben nur keine Privaten Nachrichten Glaskugeln dabei. Nun hier kann eh nur ein MA eingreifen. Gruß aus einer Nachbarstadt @Neo309

Edit II: PN-Inhalte entfernt, s. Forenregeln

[Gelöschter User]

Und du weisst schon, dass das posten von privaten nachrichten nicht gestattet ist ?

[Neo309]

---

@Gelöschter User@  schrieb:
Und du weisst schon, dass das posten von privaten nachrichten nicht gestattet ist ?

---

Schade das deine Signatur lügt.

[Manu]

Hallo Neo309, hallo liebe SuperUser,

ich komme hier dazu, damit sich das nicht noch weiter hochschaukelt.

Ein Hinweis von mir zum allgemeinen Umgang: die SuperUser (hier MasterScorp1982, MausSpot, El_Cid) versuchen in allen möglichen Beiträgen zu helfen. Dass es hier nur durch mich oder einen anderen Mod funktionierte, konnten sie am Anfang dieses Beitrages nicht ahnen. Daher ist es mehr als unnötig, die Hilfsbereitschaft mit unfreundlichen Worten zu kommentieren. Sie verbringen hier ebenfalls, wie alle anderen Kunden auch, ihre Freizeit.  

In der Tat habe ich nicht gefragt, welches Gerät Neo309 haben wollte, allerdings hatte er auch mit keinem Wort erwähnt, dass er eine Homebox wollte. (Erst nach der Bestellung hatte er gesagt, er wolle die Homebox) Demnach ging ich davon aus, dass er einen Router nutzen wollte.

Aber sei es drum, ich werde Dir, Neo309, die Tauschgebühr erlassen. Mit der nächsten Rechnung bekommst Du eine Gutschrift über den Betrag.

Ich hoffe, hier sind dann alle Unstimmigkeiten geklärt.

Viele Grüße, Manu