Mobil & Euro - Flat

[Wolle-47]

Am 25. Sept. 2020 schloss ich per Telefon einen neuen Vertrag ab. Der neue Vertrag ging mir am 28. Sept. zu. Hier wurde aufgeführt:

                                Mobil & Euro - Flat 1. - 24. Monat 0,00 € dann 9,99 €

Nun wird mir mit der Oktober Rechnung diese Option in Rechnung gestellt.

Zu diesem Zeitpunk war die Widerspruchsfrist abgelaufen. 

Auf Anfragen am 31.10.2020 (per Fax), 04.11.2020 (per Telefon) und am 07.11.2020 (per Email) erhielt ich am 09.11.2020 die Info, dass sich Experten mit diesem Problem beschäftigen.

Bis heute noch keine Antwort erhalten.

Wer kann mir helfen?

[Wolle-47]

Danke für die rasche Antwort.

Na werde ich auf die Dezember Rechnung warten.

Gruß

Wolle

[Stephan]

Hi Wolle-47,

ich kann die Vermutung von CE38 bestätigen. Die aktuell Internetrechnung wurde schon am 23. November erstellt. Die Korrektur von Lars erfolgte erst einen Tage später.

Im Dezember ist dann wieder alles schick.

Gruß

Stephan

[Wolle-47]

Guten Morgen, habe gerade die Rechnung für Dezember 2020 erhalten. Die zuviel abgebuchten Beträge wurden erstattet.

Danke an Alle die mir hierbei geholfen haben.

Frohe Weihnachten und für 2021 vor allem Gesundheit!

Beste Grüße

Wolle

[Tina]

Hallo Wolle-47,

freut mich sehr, dass jetzt alles wieder schick ist. 🙂

Auch Dir wunderschöne Weihnachten. Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina