Kein Tarifupgrade möglich

[Carpi]

Hallo,

wie viele andere erhalte ich die Fehlermeldung:

Lieber Kunde, leider können wir Ihnen kein Produkt für einen Tarifwechsel anbieten.

Mit Vodafone Kabel Deutschland surfen und telefonieren Sie bereits zum besten Preis-Leistungsverhältnis.

Offenbar liegt das daran, dass ich aktuell einen Kombivertrag "Internet, Phone & TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss 100" habe.

Laut Verfügbarkeitscheck sind an meiner Adresse bis zu 1.000 MBit möglich.

Welche Upgrade Möglichkeiten habe ich denn sofort?

Die Alternative ist die Kündigung zum Laufzeiteende und dann ein neuer Vertrag, richtig? Meine Rufnummern kann ich dann mitnehmen?

Schöne Grüße

Bernd

[DreiViertelFlo]

Da hilft nur die Kündigung.


Die Telefonnummer musst du zu z. B zu sipgate und dann wieder zu Vodafone portieren. Die interne rufnummermitnahmen ist nicht mehr möglich.

In der zeit von Handys brauchen die meisten auch kein Festnetz mehr.

[Grit · Accepted solution]

Hallo Bernd,

sofort hast Du keine Möglichkeit. Dein Vertrag (Kombipaket) kann nicht umgestellt werden, Du kannst ihn nur zum Laufzeitende kündigen und dann aktuelle Produkte bestellen. Die Mitnahme der Rufnummer von einem Kabelvertrag zu einem anderen Kabelvertrag ist nicht möglich.

Grüße

Grit