Erst einmal Hallo miteinander und ich hoffe alle haben die Weihnachten Stressfrei überstanden 😃
Meine Freundin und ich haben uns vor kurzem ein haus gekauft welches vorher einem verstorbenem Ehepaar angehörte. Da dieses Haus ein paar Jahre leer Stand wurde in dieser Zeit beispielsweise die Straße komplett erneuert. Nun wollten wir einen Kabel/Telefon Anschluss bestellen. Bis hierher kein Problem. Vodafone Sicherte uns eine 200er Leitung zu und so nahm alles seinen lauf. Um es kurz zu halten: Der Techniker kam nach 2 wochen und hat die Leitung ausgemessen, dieser sagte dann das etwas an der Leitung nicht stimmt und er so keinen Verteiler von dem Anschlusspunkt ins haus Legen kann. (Auf dem gerät war zu sehen das die Frequenz nach hinten hin Abfällt. kenne mich damit nicht aus)
Dieser sagte mir dann auch das, dass Tiefbauunternehmen wohl etwas vermurkst hat und die Kosten Vodafone tragen müsse und er das so weiter gibt.
Nach 3 Wochen Funkstille rief ich dann beim Vodafone Service an und fragte nach wie der Stand der Dinge sei. Am Telefon wurde mir dann gesagt das der Techniker den Auftrag Storniert habe und Vodafone nichts weiter für mich tun könne und das Problem ich lösen müsse mit dem Tiefbauunternehmen. In diesem Fall müsste auch ich die Kosten für die Reparatur der Leitung zahlen, so der Mitarbeiter am Telefon.
Da wir auf Internet Angewiesen sind und der Mitarbeiter mich dann mit einem 16000 DSL Anschluss vertröstete nahm ich dieses an das dies laut ihm an meiner Adresse möglich sei.
Nach einem Gespräch mit einem Nachbar um heraus zu finden welches Tiefbauunternehmen die Straße erneuert hat verwies dieser mich auf einen anderen Nachbar welche bei der Telekom Arbeitet. Nun kommt der Oberhammer weshalb ich langsam nicht mehr weis was ich tun soll oder glauben soll.
Dieser sagte mir das der Internet Anbieter bei dem ich den Vertrag unterschreibe sich um die Leitung kümmern muss und dafür sorge zu tragen hat das diese Leitung auch funktioniert. Außerdem sagte er mir das Vodafone mir nur DSL Anbot da dieses DSL von der Telekom angemietet wird und somit Vodafone keine Probleme mehr mit der Leitung hat.
Nun steht mir alles bis zum Kopf und ich bin ziemlich sauer. Nicht nur weil wir bald 3 Monate ohne Interenet da sitzen und eigendlich sehr stark davon abhänig sind und es Beruflich brauchen.
Wer hat denn jetzt dafür sorge zu tragen das das Kabel bis AN mein Haus Funktioniert? (Auf der Box steht Kabel Deutschland)
Und wer muss die kosten tragen?
Danke schon einmal
