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Lösung
am 27.11.2019 21:47
Hallo. Vielleicht kann mir so spät jemand helfen. Nach einer Störung im Hausnetz (mabipulation vom Techniker behoben), gab es wegen eines Router -retours eine Sperre, wegen offener Rechnung. Dies wurde vor 2 Tagen geklärt und bekam eine schriftliche zusage des ausgleichs meiner Rechnung. Nun ist der upload/download/ping immernoch unterirdisch. Das internet ist nun schon seit 2 wochen nicht mehr nutzbar. Vertrag endet bald zum Glück. Was kann man tun?
am 28.11.2019 10:49
Hey,
das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias