Nachdem ich Kabel TV sowie Internet und Phone Kunde bin, wollte ich gerne beiden Verträge, in "Mein Vodafon" kombinieren, jedoch ohne Erfolg...
Da ich keinen Aktivierungscode (für den TV Zugang) mehr habe, wollte mir ein Mitarbeiter der Hotline einen neuen zusenden, jedoch auch nach ca. zwei Stunden noch keiner da...
Wer kann mir helfen??
Der Zugang zu meinem Internet und Phone Konto klappt ohne Probleme...
Wenn ich dann auf "Vertrag oder Teilnehmer zufügen" klicke, kommt ja die Auswahl mit drei Möglichkeiten.
Mobilfunk, Kabel DSL, oder Kabel-Deutschland Service.
Nach dem ich dann, nach der Auswahl, "Kabel-Deutschland Service", "Sie haben keinen Aktivierungscode, Jetzt anfordern" zur Eingabe meiner Kabel Kd. Nummer aufgefordert werde und sie eintrage (Nummer wurde mir von Hotline Mitarbeiter genannt und steht so auch in meinen Unterlagen), wird sie als nicht gültige Nummer abgewiesen.
Diese Nummer steht auch in den monatlichen Rechnungen???
