Hallo zusammen,
nach unzähligen Anrufen beim Vodafone Support, scheint es nun so zu sein, dass mein alter DSL-Vertrag ein Jahr länger läuft als nötig. Vodafone hat es versäumt den DSL-Vertrag beim alten Anbieter rechtzeitig zu kündigen, obwohl mir mehrmals am Telefon versichert wurde, dass alles rechtzeitig geregelt wird. Zwar stellt Vodafone nun die ersten 12 Monate keine Rechnung (die Grundgebühr wäre sowieso wesentlich geringer gewesen als im zweiten Jahr), mindestens 3 Monate muss ich aber doppelt zahlen.
Insgesamt bin ich extrem unzufrieden, da mir falsche Versprechungen gemacht wurden. In Zukunft werde ich Verträge nur noch persönlich kündigen - auf Vodafone werde ich mich nicht mehr verlassen.
Frustrierte Grüße
Schurz89
Edit: @Schurz89 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler
Edit @Schurz89 Von DSL zu Kabel verschoben. Gruß, Jens--K
