am 08.07.2020 13:02
Liebes Vodafone-Team,
Die letzten drei Monaten hatte ich kaum funktionierendes Internet. Auf eine Störung folgte die nächste, meine Datengeschwindigkeit war katastrophal. Als Selbständiger ist dies für mich existenzbedrohend. Aus diesem Grund hatte ich keine andere Wahl als von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.
Also habe ich Gekündigt - über das Kundenportal wurde die Kündigung eingereicht, als eingeschriebener Brief folgte sie ein paar Tage später. Dann hörte ich lange nichts. Heute, auf Nachfrage, wird mir gesagt, dass meine Kündigung nicht nach Ratingen, sondern nach Erfuhrt hätte geschickt werden müssen. Die Leute in Ratingen interessiere meine Kündigung nicht und sie werde auch nicht weitergeleitet.
Also schicke ich meine Kündigung heute erneut los. Ich hoffe, dass ich schnell eine Bestätigung dazu erhalte und mich dann endlich wieder auf meine Arbeit konzentrieren kann.
Mit freundlichen Grüssen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.07.2020 16:42
Hallo Tina
Geschickt! Danke, dass du übernimmst.
am 10.07.2020 19:57
Hallo simgut,
besten Dank. Deine Kündigung ist angekommen und wurde zur weiteren Prüfung an unseren technischen Service geleitet. Hintergrund ist, dass erst einmal dem Problem auf die Spur gegangen werden soll. Ein Störticet gab es und danach ist leider nichts passiert. 😞
Ich habe Dir noch eine PN geschickt.
Beste Grüße
Tina
am 13.07.2020 10:45
Hallo simgut,
ich übernehme mal für Tina.
Entschuldige, dass es alles etwas gedauert hat und nicht gleich noch mal nachgehakt wurde. Ich hoffe, dass es jetzt letztendlich trotzdem so für Dich eine annehmbare Lösung gefunden werden konnte, auch wenn es ein bisschen gedauert hat.
An Deinen Beitrag mache ich deshalb ein Schloss dran.
Viele Grüße
Nancy