Kündigung HD Premium Kanäle

[MarkusDe]

Hallo,

ich habe am Samstag die HD Premiumkanäle für GigaTV an der Hotline gekündigt . Ich habe diesbezüglich noch keine Bestätigung erhalten. Kann einer der Admins für mich nachschauen und die Kündigung bestätigen?

Viele Grüße

Markus 

[Tina]

Hallo Markus,

das klappt aber nur so schnell, wenn Du eine verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

Wenn das der Fall ist, kann ich gerne mal schauen, wo sie bleibt. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina ^twk

[MarkusDe]

Privatnachricht ist verschickt.

[Thomas]

Hallo MarkusDe,

in Deinem Fall ist die Kündigung der HD Premium Sender nicht möglich. Du hast Giga TV inkl. HD Premium. Hier kannst Du frühestens am 30.12.2019 auf Giga TV wechseln.

Grüße

Thomas

[MarkusDe]

Bei mir steht dort folgendes:

Vertragsbeginn:30.12.2017

Frühestmögliches Vertragsende:30.12.2019

Letztmöglicher Kündigungseingang bis:06.10.2019

Ich möchte jetzt die Kündigung anstossen, damit sie dann zum 30.12.2019 erfolgt.

[Thomas]

Hallo MarkusDe,

Du möchtest also den kompletten Vertrag kündigen? Ansonsten wäre es ja möglich ab dem Termin einfach auf Giga TV umzustellen.

Grüße

Thomas

[MarkusDe]

Ich möchte nur auf Giga TV umstellen, da ich die Premium Kanäle nicht benötige.

[Thomas]

Hallo MarkusDe,

die Umstellung geht dann erst zum 30.12.2019. Soll das dann jetzt schon so vorgemerkt werden?

Grüße

Thomas

[MarkusDe]

Ja. Der Wechsel auf GigaTV ohne Premium HD Kanäle sollte jetzt schon vorgemerkt werden.

Danke.

[Grit · Accepted solution]

Hallo MarkusDe,

ich habe den Tarifwechsel zum Laufzeitende vorgemerkt. Frühestens 14 Tage vorher ist eine Bearbeitung möglich und dann kann auch erst die Bestätigung verschickt werden. Vorher leider nicht.

Hast Du noch Fragen dazu oder können wir dann hier erst mal zu machen?

Grüße

Grit