Internet im Haus verteilen

[FabXXX]

Hallo Zusammen,

ich habe meinen Vodafonanschluss im Keller, benötige aber im 1. OG schnelles Internet. Es ist ein großes Einfamilienhaus und neue Kabel bekomme ich nicht ohne weiteres durchs Haus gezogen.

In allen Zimmern habe ich jedoch alte TV Dosen.

Ist es nicht möglich diese irgendwie umzubauen und zu nutzen, um das Internet an der richtigen Stelle im Haus zu haben?

Hoffe auf ein Feedback.

VG
Fabian

[Manu]

Hallo FabXXX,

die Installation durch uns würde natürlich Geld kosten. Wie viel, kommt auf den Aufwand an und entscheidet dann der Techniker vor Ort. Ich denke aber ehrlich gesagt, dass Du mit ´nem Elektriker oder Fernsehtechniker vor Ort billiger davon kommst.

Was kam denn bei dem Telefontermin heraus?

Viele Grüße, Manu

[FabXXX]

War ein wirklich gutes Gespräch mit dem Techniker.

Jetzt soll ich nochmal mit Vodafone sprechen, ob nicht ein Techniker vor Ort die Einrichtung eines vernünftigen Netzes vornimmt, hierbei muss das Anschlusskabel vom Keller ins Wohnzimmer gelegt werden und dort die Multimediadose und den Router zu positionieren. Aktuell liegt bereits ein Lankabel, muss nur durch das Anschlusskabel getauscht werden und halt die Multimediadose im Wohnzimmer setzen. Der Rest dann via Dlan oder Wlan abdecken.

Da ich auch den NE4 Service in meinem Vertrag habe, hoffe ich Vodafone ist bereit nochmal einen Techniker für diese "Kleinigkeit" vorbei zu schicken, damit ich dann auch mit den Premiumprodukten Kunde bleibe.

Aktuell kommen halt von 400Mbit nur 8 im 1. OG an :(.

Ich bin gespannt wie der Kundendienst reagiert. Die 2 Stunden diese Woche in irgendwelchen Telefonschleifen haben mich viele viele Nerven gekostet. Unglaublich, aber ein anderes Thema. Der Techniker hat es mit seiner Art und den guten Empfehlungen wieder gut gemacht (10von10 Punkten).

VG

[Manu]

Hallo FabXXX,

das klingt doch schon mal gut. Wenn Du den NE4 Service hast, sollte es eigentlich kein Problem sein. Ich drück die Daumen.

Sag mir hier gerne wieder Bescheid.

Viele Grüße, Manu

[FabXXX]

Hallo Zusammen,

leider muss ich feststellen, dass Vodafone seine Kunden nicht mehr ernst nimmt. Nach weiteren 4 Telefonaten mit netten Mitarveitern von Vodafone, erfahre ich das ich doch nicht NE4 inklusive habe, kannte ich vor dem Gespräch mit dem Techniker nichtmal, war anscheinend aber eine der häufigen Fehlinformationen. Für 49.99 und 7.99 alle 10 oder 20 Minuteb kommt ein Techniker anscheinend gerne bei mir vorbei. Das ist das Ergebnis nach erneut ca. 5 Stunden meiner investierten Zeit, um Kunde zu bleiben, mit Kabel 400, TV und 2 Mobilverträgen ( diese seit 10 Jahre ).

Wirklich ernüchternd diese Hotlinequalen und das Ergebnis im Anschluss.

Aber Manu, ja klang für 10 Minuten gut. Danach hat mich der Vodafone Alltag wieder auf den Boden der Tatsachen zurück geholt.
Grüße
Fabian

[Tobias]

Hey,

hmm, lass uns mal über die Kundendaten fliegen, evtl. kriegen wir das geklärt. 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[FabXXX]

Hallo Tobias,

PM ist raus. Vielen Dank im Voraus.

Fabian

[Manu]

Hallo FabXXX,

ich hab jetzt lange hin und her überlegt....

Eine Neuinstallation einer Dose kann durch einen Fernsehtechniker Deiner Wahl vorgenommen werden. Dieser kann auch die Verkabelung zu den alten Dosen durchmessen und sehen, ob das Signal ausreichend ist. Ich kann Dir dafür tatsächlich keinen Techniker beauftragen.

Hättest Du allerdings eine Störung, und ich sehe, dass die Signalwerte ganz schlecht am Modem ankommen oder das Modem, aus welchem Grund auch immer gar kein Signal kriegt, dann kann ich Dir natürlich zur Entstörung einen Techniker schicken.

Hast Du in der Zwischenzeit mal getestet, ob Du Deinen Router an eine der anderen Dosen anschließen kannst?

Viele Grüße, Manu