Internet Vertrag Kundigen

[Alexei]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Letze Jahn habe ich Ihnen angefragt der Vertrag zu kündigen.

Und alles war ok, Sie haben mir eine Kündigungbestätigung gesendent.

Nachdem, bin ich nach andere Stadt umgezogen und Internet mitgebracht.

Am 14.10.2020, werde mein Vetrag geendet, aber in der Rechnung steht dass Vetrag bis Oktober 2021 läuft.

Ich bin ratlos.

Ich würde Ihnen anrufen, aber ich Spreche sehr schlecht deutsch.

Könnten Sie mir sagen was ich machen muss?

Vielen Dank im Voraus!

[Mari194]

Hallo,

welches Datum steht auf der Kündigungsbetätigung vom Januar?

[Díaz_de_Vivar]

@Alexei Mach dir keine Sorgen, das kommt immer wieder mal vor. Bei der Bearbeitung des Umzugs muss die Kündigung aus dem System genommen und hinterher wieder eingepflegt werden. Manchmal wird das übersehen. Warte auf einen Moderator, der bringt das in Ordnung. Und pass gut auf deine Kündigungsbestätigung auf!

[Alexei · Accepted solution]

@Mari194 Ich hab gerade geprüft, es hat richtig Laufzeitende.

@Díaz_de_Vivar Danke! 

Dann sende ich alle Geräte zurück