Fehlende Auftragsbestätigung bei Tarifwechsel zu Cablemax 1000

[Kappex]

moin, Ich hatte einen Tarifwechel von V-DSL zu Cabelmax 1000 online am 22.03.2020 in Auftrag gegeben und warte seither auf die Auftragsbestätigung..

könnte das bitte geprüft werden..

THx

Kappex

[Kappex]

Nachtrag: Also keiner weiß bescheid, werd nur von VF-Unitymedia zu Vodofone verwiessen und wider zu Unitymedia..

und nu ??

[Jens-K]

Hallo Kappex,

wir haben hier leider noch keinen Zugriff auf Kundendaten von (ehemals) Unitymedia.

Die Kontaktdaten findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vodafone-Unitymedi...  

Wenn Du bei Abschluss des Kabelvertrags Deine DSL Kundennummer angegeben hast, wird dieser automatisch beendet.

Ich kann Dir anbieten zu prüfen, ob eine Kündigung für den DSL-Vertrag eingegangen ist. Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, der DSL Kundenummer und dem Kunden-Kennwort.

Gruß,

Jens

[Kappex]

PN ist raus..

[Jens-K]

Hallo Kappex,

ich werfe mal einen Blick ins Kundenkonto und melde mich gleich per PN bei Dir.

Gruß,

Jens

[Kappex]

Heute 14.05.2020 und nix neues warte immer noch auf Post von VF.

[Lars]

Hallo Kappex,

Jens-K hatte Dir ja die Kontaktwege verlinkt. Wir können Dir da aktuell hier in der Community leider nicht helfen.

Viele Grüße

Lars

[Kappex]

hat sich erledigt und kann geschlossen werden 😉

[Torsten]

Dann mach ich hier mal zu.