Hardware neu verschicken

[Anonym72932]

Guten Abend,

ich habe vor kurzem Unitymedia Internet Comfort 60 bestellt. Leider konnte mir der Postbote das Paket (Hardware) nicht anliefern, da der Empfänger "nicht ermittelt" werden konnte. Auf der DHL Seite habe ich dann auf Rücksendung gedrückt, unter dem ich glaubte, dass das Paket neu verschickt wird. Jedoch bedeutet dies, dass das Paket zurück zu Unitymedia kommt. 

Meine Frage lautet: Ist der Vertrag nun gekündigt bzw widerrufen worden und wenn nein, wäre es möglich mir die Hardware nun neu zuzukommen zu lassen? 

[Torsten · Accepted solution]

Wende dich an den Kundenservice, einen automatischen Neuversand gibt es nicht. Auch dauert es mitunter Wochen, bis der Dienstleister Thier in Dorsten UM mitteilt, das die Hardware zurückgekommen ist.