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Antwort
Lösung
am 10.06.2020 22:15
Guten Tag,
ich hoffe sehr das mir hör geholfen werden kann.
mehrmals habe ich bereits bei der Hotline angerufen - leider erfolglos.
ich bin seit langem Kabel Deutschland Kunde .
ich habe seit letzter Woche einen sky Q Receiver und wollte nun meine privaten Hd Sender freischalten lassen.
erst hieß es das macht Sky
dann hieß es das geht gar nicht
dann hieß es es müsste jetzt eigentlich gehen
Fakt ist das ich leider noch immer nicht meine privaten HD Sender sehen kann
was muss ich tun?
könne sie mir bitte helfen ?!
danke bereits im Voraus und bleiben Sie gesund
Christian
am 11.06.2020 07:25
Hallo @Christian061106
Welches Gerät hast du ursprünglich von Vodafone Kabel genommen erhalten?
am 11.06.2020 08:10
Hallo.
danke für die Antwort
ursprünglich habe ich folgendes Gerät
am 14.06.2020 10:07
Hallo nochmal,
Kann mir bitte jemand helfen / einen Tipp geben
ich wäre sehr dankbar.
lg
Christian
am 15.06.2020 15:56
Hi Christian061106,
Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Seriennummer Sky-Receiver & Smartcard
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 16.06.2020 11:48
Hallo Stephan,
PN ist verschickt
lg
Christian
am 16.06.2020 18:13
Hi Christian061106,
danke für die PN.
Wir können Dir die privaten HD Sender für einmalig 29,99 Euro auf Deinen Sky-Geräten freischalten. Du zahlst dann monatlich nichts extra.
Gruß
Stephan
am 16.06.2020 22:45
Hallo Stephan,
ja das möchte ich bitte.
danke fürs kümmern.
ab wann wird dies der Fall sein ?!
danke
Christian
am 17.06.2020 15:21
Hi Christian061106,
im Laufe des Nachmittages sollte die Freischaltung durch sein. Einfach mal die nächsten Stunden testen.
Gruß
Stephan
am 14.12.2020 14:46
Ich befinde mich in derselben Ausgangslage und habe ebenfalls eine PN geschickt.
Hoffe, das funktioniert noch auf diesem Wege?
Gruß.
Stefan